Oddział internetowy

Odmiany bankowości wirtualnej pochodziły ze Stanów Zjednoczonych w 1994 roku. Ewoluowała bankowość internetowa na przestrzeni lat, żebyśmy dziś mogli posługiwać się nią wygodnie. Za szczególną trzon bankowości internetowej uważa się wykonywanie usług oraz transakcji bankowych za pomocą internetu. Serwis internetowy banku pozwala na realizowanie różnorodnych transakcji na rachunku w trybie online. Z reguły wśród banków proponujących klientom witryny internetowe wyróżnić można dwie różne grupy: Banki mające tradycyjne placówki w różnych miastach - dla instytucji tego typu witryny internetowe są atrakcyjną alternatywę dla usług i produktów bankowych. Drugą grupę instytucji z kolei prezentują banki stricte internetowe - nie mamy możliwości odwiedzenia ich siedzib, zaś dostęp do konta mamy tylko drogą elektroniczną. Aby dać klientom pełne bezpieczeństwo, banki kreują w internecie pewne systemy bezpieczeństwa - warto zapamiętać, iż kategorycznie najlepszą ochroną dysponuje protokół SSL (Secure Socket Layer). Z kolei klient wybiera taki oddział internetowy, który daje mu największe poczucie bezpieczeństwa. Czasami banki dysponują tzw. "chatami" - to stosownie wyselekcjonowana część serwisu www, gdzie klient może porozmawiać z pracownikiem banku za pomocą klawiatury. Doradztwo on-line jest kolejną usługą, którą banki oferują w internecie. Banki coraz chętniej proponują swe usługi w internecie, gdyż uważają, iż jest to rewelacyjny sposób zdobycia klientów indywidualnych oraz biznesowych.